서비스 이용약관

1. 01"서비스"란 회사가 제공하는 AI 검색 가시성 진단, 팩트 교정, 구조화 데이터 적용, 성과 모니터링 등 일체의 컨설팅 및 기술 지원 업무를 말합니다.
2. 02"고객"이란 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 법인 또는 개인사업자를 말합니다.
3. 03"산출물"이란 회사가 서비스 수행 과정에서 작성하여 고객에게 제공하는 진단 리포트, 분석 자료, 마크업 코드, 가이드 문서 등을 말합니다.
4. 04"AI 검색엔진"이란 ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude 등 생성형 인공지능 기반의 검색·답변 서비스를 말합니다.

1. 01본 약관은 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 02회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.
3. 03고객에게 불리한 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하고, 개별 통지 가능한 수단으로 함께 알립니다.
4. 04고객이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사가 제공하는 서비스의 범위는 다음과 같으며, 구체적인 수행 범위와 산출물은 개별 계약 또는 견적서에서 정합니다.

1. 01주요 AI 검색엔진에서의 브랜드 언급률 및 팩트 정확도 진단
2. 02오류 정보(Hallucination) 원인 문서 역추적 및 교정 방안 수립
3. 03Schema.org 구조화 데이터 설계 및 적용 가이드 제공
4. 04robots.txt 및 크롤러 수집 정책 점검과 개선안 제시
5. 05정기 재측정 및 성과 리포트 제공

본 조는 서비스의 본질적 한계를 정한 것으로, 고객은 계약 체결 전 그 내용을 충분히 이해하였음을 확인합니다.

1. 01회사의 서비스는 검색엔진 및 AI 검색엔진이 공개한 가이드라인을 준수하는 기술적·콘텐츠적 최적화 활동입니다.
2. 02회사는 특정 검색어의 순위, 노출 위치, AI 답변에서의 인용 여부나 빈도를 보장하지 않습니다. 이는 외부 사업자가 운영하는 알고리즘의 결과이며 회사가 통제할 수 없는 영역입니다.
3. 03외부 AI 엔진과 검색엔진의 정책·알고리즘 변경으로 기존 성과가 변동될 수 있습니다.
4. 04회사는 검색엔진 정책에 위배되는 어뷰징 기법을 사용하지 않으며, 고객이 그러한 방법을 요구하는 경우 이를 거부할 수 있습니다.
5. 05본 웹사이트에 게시된 사례와 수치는 실제 수행한 프로젝트의 측정 결과이며, 고객사 정보보호를 위해 회사명과 서비스명만 비공개 처리했습니다.
6. 06과거의 성과는 개별 고객의 향후 성과를 예측하거나 약속하지 않습니다. 업종, 경쟁 환경, 웹사이트 상태에 따라 결과는 달라집니다.

1. 01이용계약은 고객의 서비스 이용 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 02회사는 서비스 제공에 기술적 제약이 있거나, 신청 내용에 허위 사실이 있는 경우, 또는 법령이나 공서양속에 반하는 목적이 확인되는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
3. 03무료 미니 진단은 회사의 판단에 따라 제공되는 사전 안내 서비스이며, 이용계약의 체결을 의미하지 않습니다.

1. 01서비스 요금은 웹사이트에 게시된 상품 요금표 또는 개별 견적서에 따릅니다.
2. 02게시된 금액은 부가가치세 별도 기준이며, 진단 대상 질문 수와 산업 난이도에 따라 조정될 수 있습니다.
3. 03월 단위 서비스의 요금은 당월분을 선납하는 것을 원칙으로 하되, 개별 계약으로 달리 정할 수 있습니다.
4. 04회사는 요금을 변경할 수 있으며, 기존 계약 기간 중에는 변경 전 요금을 적용합니다.

1. 01고객은 서비스 수행에 필요한 자료와 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 제공한 정보의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
2. 02고객은 웹사이트 수정, 마크업 적용 등 회사가 요청하는 협조 사항에 대해 합리적인 기간 내에 응하여야 합니다.
3. 03고객의 자료 제공 지연이나 협조 거부로 인해 발생한 일정 지연에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 04고객은 제3자의 지식재산권을 침해하는 자료를 회사에 제공하여서는 안 됩니다.

1. 01회사가 작성한 진단 리포트, 분석 방법론, 기술 백서의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 02고객은 제공받은 산출물을 자사의 내부 목적으로 이용할 수 있습니다.
3. 03고객은 회사의 사전 서면 동의 없이 산출물을 제3자에게 배포·판매하거나 외부에 공개할 수 없습니다.
4. 04고객이 제공한 자료 및 고객의 웹사이트에 적용된 콘텐츠의 권리는 고객에게 귀속됩니다.

회사와 고객은 서비스 수행 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀과 기술 정보를 제3자에게 누설하여서는 안 되며, 이 의무는 계약 종료 후 3년간 존속합니다. 다만 법령에 따라 공개가 요구되는 경우는 예외로 하며, 이 경우 상대방에게 사전에 통지합니다.

1. 01고객은 30일 전에 서면으로 통지함으로써 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 02회사는 고객이 본 약관을 중대하게 위반하고 시정 요구 후 14일 이내에 시정하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.
3. 03해지 시 이미 수행된 업무에 대한 대가는 정산하며, 선납된 미수행분은 환급합니다.

1. 01회사는 천재지변, 외부 서비스 제공자의 장애, 검색엔진 및 AI 엔진의 정책 변경 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 02회사의 배상 책임은 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 해당 손해가 발생한 시점을 기준으로 직전 3개월간 고객이 지급한 서비스 요금을 한도로 합니다.
3. 03회사는 간접손해, 특별손해, 일실이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 04본 조는 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 적용됩니다.

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 고객은 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.